Способы доставки и формы оплаты заказа.

 

Возможные варианты оплаты: 

Наличный расчет - оплата в офисе компании или при получении товара (действителен для г. Хабаровск)

Безналичный расчет - пришлите на почту video@videomaster-dv.ru или сообщите по телефону +7-4212-35-85-05 свои реквизиты, мы выставим Вам счет на оплату. Работаем с НДС

Банковской картой онлайн - вы можете произвести оплату любой банковской картой, для это выберите способ оплаты "Оплата банковской картой Visa, Mastercard, Мир"

 

Гарантии безопасности

Сервис банковских переводов  защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Сервис банковских переводов не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure».

 

Оплата банковской картой онлайн

В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Visa, Mastercard или Мир. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей Сервис банковских переводов  , где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту».

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Сервис банковских переводов  Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга Сервис банковских переводов.

Гарантия и возврат

Если Вам не подошел товар, купленный в интернет-магазине, его возможно вернуть в течении семи дней, согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012), либо обменять при соблюдении условий, таких как: товар не был в употреблении, упаковка товара не вскрыта, не повреждена, полностью сохранены товарный вид, защитные плёнки, комплектация, потребительские свойства, наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (чек или накладная).

Для оформления возврата/обмена товара, купленного по заказу через интернет-магазин, необходимо подъехать по адресу:  г. Хабаровск, ул.Казачья гора, д.13 оф.1А  в любой рабочий день, с 10 до 18 часов или выслать товар на этот адрес, предварительно согласовав с менеджером по телефону (4212)35-85-05

Условия аннулирования заказа

Заказ считается аннулированным в случае, если:

  • в течении 24 часов оплата по заказу не поступила;
  • заказчик не отвечает на звонки и оповещения по электронной почте;
  • личные контактные данные введены неверно и нет возможности связаться с покупателем;
  • отказа от получения заказа покупателем;
  • отсутствие покупателя в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному телефону.

Самостоятельно отменить оформленный заказ можно, связавшись с менеджерами по телефону 8-800-301-26-65 или по электронной почте konder@konder-dv.ru

Гарантия, обмен, возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок

Если вы получили товар ненадлежащего качества вы вправе вернуть или обменять товар.

Возврат и обмен возможен в течение срока гарантии в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, с соблюдением положений Закона о защите прав потребителей РФ.

Гарантия на оборудование от 2-х до 5-ти лет, в зависимости от установленного срока производителем. Гарантийный срок указывается в паспорте на изделие.

При возникновении вопросов по качеству функционирования товара, в процессе его использования, обратитесь в службу технической поддержки, связаться с которыми возможно через единый номер 8-800-301-26-65 или по электронной почте konder@konder-dv.ru

Сервисный центр проводит диагностику заявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя.

Причины отказа в бесплатном гарантийном обслуживании:

  • Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании, самостоятельное внесение изменений в установленное и рекомендованное производителем программное обеспечение устройств;
  • Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке.

Для осуществления возврата товара необходимо подъехать по адресу: г. Хабаровск, ул.Казачья гора, д.13 оф.1А  в любой рабочий день, с 10 до 18 часов или выслать товар на этот адрес, предварительно согласовав с менеджером по телефону (4212)35-85-05
1. Возврат денежных средств осуществляется безналичным или наличным способом в зависимости от того, как рассчитывался Покупатель;
2. Транспортные расходы (при доставке в другой регион России) при возврате товаров ненадлежащего качества оплачивает Покупатель товара.

Возврат денежных средств

Возврат наличных денежных средств осуществляется переводом на банковскую карту или расчётный счёт.

Возврат на банковскую карту, с которой производилась оплата, как правило осуществляется в течение 10-ти рабочих дней, при этом сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем МИР, MasterCard и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 рабочих дней.

Возврат банковским переводом осуществляется от 7 до 10 рабочих дней. Необходимые данные для возврата:

  • ФИО получателя платежа (полностью);
  • расчетного счета;
  • лицевого счета;
  • БИК

 

Передача оборудования в транспортную компанию производится только при 100% предоплате.

 

Доставка:

  • по г. Хабаровск - бесплатно
  • по Хабаровскому краю - транспортной компанией за счет Покупателя.
  • по России - транспортной компанией Деловые Линии, ПЭК или любой другой, на ваш выбор, за счет Покупателя.

 


Наверх
Платформа интернет-магазина videomaster-dv27.ru - PHPShop © 2024